【全球网财经玄虚报说念】10月27日，由中国保障学会、北京市通州区东说念主民政府诱导，清华五说念口金融学院中国保障与待业金融沟通中心、北京金融科技沟通院、阳光保障集团共同主理的“第二届（2024）保障科技数智大会”在北京召开，共有173家保障企业、保障科技企业、高档院校、智库机构等350余名高管、巨匠、学者参加会议，围绕“提高保障数智化水平，增强行业可络续发展武艺”主题张开参谋，起劲于探索大数据和东说念主工智能在保障规模的实践诓骗，把执新手艺趋势，立异业务格式，打造极新将来。

其中，水点公司首创东说念主兼CEO沈鹏受邀参会并发表主旨演讲。沈鹏暗意， “大模子”手艺武艺的冲破，为保障行业高质料发展转型带来全新的契机，保障科技正迈入“数智化”期间。

保障行业进入数智化期间

沈鹏先容，保障行业的数字化进度资格了信息化、在线化，当今一经迎来数智化期间。大模子手艺与保障行业的深度结合，将会对行业的产业结构带来真切影响。保障行业之间的上风将由渠说念上风、居品上风、代理东说念主限制上风等，安宁转向科技诓骗赋能的上风。

以前十几年，保障行业的限制成果普及并不彰着，其背后的实质在于，保障服务链条里科技的占比不高。以销售服务端为例，这是保障行业资本较高的一个要领，但传统保障销售莫得太多科技助力。而大模子的“荆棘文语义交融武艺”“当然连贯谈话抒发武艺”和“应答新场景的学习武艺”，或者很大程度上助力销售东说念主员，这就为降本增效带来很大的可能。

以水点为例，在大模子的全经由赋能下，水点保获客武艺得到系统化升级，东说念主力成果也得到了限制化的普及，约10东说念主傍边的团队以致不错撬动数亿元的年化保费。

沈鹏先容，2019年运行，水点运行插足AI树立，每年的研发插足在3亿元傍边，何况组建了数百东说念主的研发团队，团队中枢成员均来自北大、清华、中科院等名校，在AI规模得到了数十项手艺专利。基于恒久的手艺插足，水点自研了保障垂直规模大模子——水点水守大模子，已在缓助销售、智能营销、智能质检、居品立异等全场景中进行诓骗。

在销售缓助层面，基于“水点水守大模子”的赋能，AI保障牙东说念主助理“帮帮”迎来深度升级。此前“帮帮”主要承担保障服务经由中类似性较高、服务密集型的职责，升级后的“帮帮”不错在销售计算过程中承担更多复杂的职责，为保障牙东说念主和用户给出更专科、准确、易于交融的提倡，服务成果已跳跃低级服务东说念主员。

莫得AI大模子的赋能，思要实时解答用户多样芜杂疑问的资本很高。大模子出现之后，使得保障服务的边缘资本绝顶低，大模子不错准确、赶紧地为用户进行解答，大大普及了用户的温暖度。比如，好多用户在购买保障时可能会有疑问。作念过开颅手术，或者有妊娠期糖尿病等其他疾病，能不可购买某款居品。若是只看投保页面，很难找到谜底，用户就会中断保障购买经由。在这个场景下，“帮帮”就会解答用户多样核保、理赔、保费更方面多样疑问。

营销层面，水点本年上线了一款赋能牙东说念主IP打造的器用“水点微影”，经AI覆按不错为牙东说念主生成数字分身，传统几个小时的视频拍摄期间被省俭至几分钟。水点微影和某着名保障公司牙东说念主结合案例透露，一个月期间，仅在视频号一个渠说念，为其收尾超50万的阅读量，3万多的互动量和2800多个粉丝增量，极大普及了新媒体渠说念的营销成果。

AI大模子荆棘文语义交融武艺，和长文本推理武艺，或者在质检要领施展繁难作用。目下，水点的智能质检或者收尾100%的全量遮掩，包括语音、企业微信聊天纪录、一又友圈等渠说念的操作活动。经过束缚的覆按，智能质检的准确率一经接近东说念主工平均水平。质检资本也大幅下落，算上东说念主工复核的用度，AI质检较东说念主工质检资本可下落跳跃50%。

此外，在居品立异方面，依托AI手艺和大数据上风，水点保或者更好地知悉带病东说念主群、老年东说念主群、孕期东说念主群等细分用户的保障需求，采集保司全部股东居品供给侧立异，定制更多高性价比的保障居品。

沈鹏暗意：“将来，水点将络续普及专科化计算水平，打造专科化服务团队，为客户提供更好的服务。同期，也将连续加强AI大模子等数智化服务探索，并安宁通达给行业，与结合股伴全部股东保障行业高质料发展。”